Termeni si Conditii de Utilizare – Imovia.ro

Ultima actualizare: 09.12.2025

1. Informatii generale

1.1. Prezenta pagina descrie termenii si conditiile („Termeni si Conditii” sau „T&C”) care reglementeaza accesul si utilizarea platformei online Imovia.ro („Platforma”), apartinand NOVOLEX S.R.L., persoana juridica romana, inregistrata la ORC Cluj sub nr. J12/1381/2024, avand CUI 49775247, cu sediul social in Cluj-Napoca, str. Pavel Rosca nr. 4, ap. 28 („Societatea”, „Noi”).

1.2. Utilizarea Platformei de catre orice persoana fizica sau juridica („Utilizatorul”) implica acceptarea integrala si neconditionata a acestor Termeni si Conditii.

1.3. NOVOLEX S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza Termenii si Conditiile in orice moment, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi disponibila pe Imovia.ro.

2. Rolul Platformei – Excluderea calitatii de intermediar

2.1. Imovia.ro functioneaza ca platforma digitala de publicare si vizualizare a anunturilor imobiliare.

2.2. Societatea pune la dispozitia utilizatorilor un cadru tehnic si informatic prin care acestia pot posta, vizualiza si gestiona anunturi imobiliare.

2.3. NOVOLEX S.R.L.:

• nu intermediaza tranzactiile imobiliare;

• nu actioneaza ca agent imobiliar;

• nu stabileste conditiile contractuale si nu percepe comisioane din tranzactiile realizate prin intermediul Platformei.

2.4. Orice contracte, negocieri sau intelegeri realizate intre Utilizatori (ex. proprietar – chirias, dezvoltator – cumparator) sunt exclusiv responsabilitatea acestora.

3. Crearea si utilizarea contului

3.1. Crearea unui cont pe Imovia.ro este gratuita si necesara pentru a beneficia de functionalitati suplimentare (publicarea de anunturi, salvarea cautarilor, primirea de notificari etc.).

3.2. Pot crea cont doar persoane fizice cu varsta minima de 18 ani si persoane juridice cu capacitate deplina de exercitiu.

3.3. Utilizatorii sunt responsabili pentru corectitudinea datelor furnizate si pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces (email, parola).

3.4. Este interzisa crearea de conturi multiple de catre aceeasi persoana, precum si transferul contului catre terti.

3.5. Furnizarea datelor obligatorii si optionale

3.5.1. Prin crearea unui cont si utilizarea Platformei, Utilizatorul se angajeaza sa furnizeze date reale, complete si actualizate necesare administrarii contului, publicarii anunturilor si, dupa caz, achizitionarii serviciilor cu plata.

3.5.2. Datele furnizate pot include, dupa caz:

a) Pentru persoane fizice

• Nume si prenume

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de domiciliu

• CNP (optional, exclusiv pentru emiterea documentelor fiscale, in conditiile legii)

b) Pentru persoane juridice

• Numele reprezentantului legal

• Denumirea firmei

• CUI / CIF

• Adresa sediu social

• Date de contact (telefon, e-mail)

• Orice alte informatii necesare emiterii facturii fiscale

3.5.3. Furnizarea acestor date este necesara pentru:

• crearea si administrarea contului

• publicarea si gestionarea anunturilor

• achizitia de servicii cu plata

• emiterea facturilor si procesarea tranzactiilor prin Stripe

• prevenirea fraudelor si respectarea obligatiilor legale

3.5.4. Utilizatorul declara ca informatiile furnizate sunt reale si actualizate. Imovia.ro isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturi sau anunturi in cazul furnizarii de date false, incomplete sau neconforme.

4. Publicarea de anunturi

4.1. Utilizatorii sunt exclusiv responsabili pentru continutul anunturilor publicate (texte, imagini, video, tururi virtuale, documente).

4.2. Cerinte obligatorii pentru anunturi:

• sa fie clare, reale si sa descrie o singura proprietate;

• sa contina informatii corecte si complete;

• sa includa doar fotografii/video detinute sau autorizate de Utilizator;

• sa nu fie duplicate sau inselatoare.

4.3. Este strict interzisa publicarea de anunturi cu caracter:

• discriminatoriu, ilegal sau ofensator;

• fraudulos sau care promoveaza activitati contrare legii;

• care contin linkuri catre site-uri concurente sau continut neautorizat.

4.4. Societatea isi rezerva dreptul de a modera, restrictiona sau sterge orice anunt care incalca prezentul set de Termeni si Conditii.

5. Servicii gratuite și servicii cu plata

5.1. Utilizarea de baza a Platformei (navigarea, vizualizarea și publicarea anunțurilor standard) este gratuită.

5.2. Serviciile opționale de promovare a anunțurilor sunt disponibile contra cost. Prețurile și condițiile de plată sunt afișate transparent pe Platformă.

5.3. Sumele achitate pentru servicii de promovare nu se rambursează.

5.4. Serviciul de Promovare Premium

5.4.1. Definitie
Promovarea Premium este un serviciu optional cu plata, prin care un anunt beneficiaza de vizibilitate suplimentara, fiind afisat:

• pe prima pagina a platformei;
• in partea superioara a listarilor din categoria specifica;
• in zone prioritare fata de anunturile standard.

5.4.2. Durata si tarife

• Pret standard: 50 lei / anunt / 30 zile
• Pret promotional actual: 25 lei / anunt / 30 zile (reducere 50%)

Imovia.ro poate modifica preturile sau promotiile, acestea aplicandu-se exclusiv serviciilor viitoare.

5.4.3. Activarea serviciului

• Promovarea se activeaza automat dupa confirmarea platii.
• In caz de intarzieri ale procesatorului de plati, activarea poate fi realizata manual de catre echipa tehnica.
• Durata de 30 zile incepe la momentul activarii si nu poate fi suspendata sau amanata.

5.4.4. Eligibilitatea anuntului

Pentru a putea fi promovat, anuntul trebuie sa fie:

• complet, activ si conform regulilor platformei;
• fara continut fals, inselator sau neconform;
• fara restrictii sau blocari aplicate contului.

Imovia.ro poate refuza sau opri promovarea in caz de neconformitate, fara rambursarea costului.

5.4.5. Limitari si ne-transferabilitate

• Promovarea Premium se aplica doar anuntului pentru care a fost achitata.
• Nu poate fi transferata catre alte anunturi sau alti utilizatori.
• Zilele neutilizate nu pot fi reportate sau prelungite.

5.4.6. Lipsa garantiilor comerciale

Serviciul creste vizibilitatea anuntului, insa:

• nu garanteaza un numar minim de vizualizari;
• nu garanteaza contactele din partea potentialilor clienti;
• nu garanteaza tranzactia finala (vanzare/inchiriere).

5.4.7. Politica de rambursare

Sumele achitate pentru Promovare Premium sunt nerambursabile, inclusiv in situatiile in care:

• anuntul este sters de utilizator;
• anuntul este suspendat pentru incalcarea regulilor;
• perioada nu este utilizata integral;
• utilizatorul renunta la serviciu inainte de expirarea celor 30 de zile.

In situatii exceptionale cauzate de erori ale platformei, Imovia.ro poate acorda, la discretie, compensare (ex.: reactivarea promovarii).

5.4.8. Suspendarea serviciului

Platforma poate suspenda sau revoca promovarea daca:

• anuntul contine informatii false, incomplete sau ilegale;
• sunt identificate tentative de frauda;
• contul utilizatorului este blocat;
• exista reclamatii justificate din partea altor utilizatori.

In aceste cazuri nu se acorda rambursari.

5.4.9. Responsabilitatea platformei

Imovia.ro nu raspunde pentru:

• lipsa rezultatelor comerciale;
• intreruperi tehnice temporare;
• furnizarea de informatii incorecte de catre utilizator.

Raspunderea maxima a platformei este limitata la valoarea serviciului achitat.

5.5.1 Procesarea platilor

Platile pentru serviciile cu plata disponibile pe Platforma (inclusiv serviciile de Promovare Premium) sunt procesate in siguranta prin sistemul de plati Stripe, un furnizor international de servicii de procesare a platilor online.

Prin efectuarea unei plati, Utilizatorul este de acord cu:

• transmiterea datelor sale necesare procesarii platii catre Stripe;
• respectarea termenilor si politicilor Stripe privind procesarea tranzactiilor;
• faptul ca Imovia.ro nu stocheaza si nu are acces la datele complete ale cardului.

Stripe poate efectua verificari suplimentare de securitate (3D Secure, antifrauda etc.), iar tranzactia poate fi temporar intarziata sau respinsa in cazul unor suspiciuni de frauda sau erori de autorizare.

Orice problema legata direct de procesarea platii poate necesita verificari suplimentare din partea Stripe sau a bancii emitente.

6. Conditii speciale pentru Agenti Imobiliari si Dezvoltatori

6.1. Agentii imobiliari si dezvoltatorii care utilizeaza Imovia.ro („Utilizatori Profesionisti”) au obligatia de a respecta legislatia aplicabila in domeniul imobiliar, inclusiv normele privind protectia consumatorilor, transparenta informatiilor si publicitatea corecta.

6.2. Utilizatorii Profesionisti sunt responsabili pentru:

• furnizarea tuturor informatiilor corecte, actualizate si conforme cu realitatea privind proprietatile promovate;

• afisarea, acolo unde legea o cere, a datelor de identificare ale agentiei/firmei, inclusiv denumirea, CUI/CIF si datele de contact;

• respectarea drepturilor de autor si a oricaror licente asociate materialelor utilizate (fotografii, schite, planuri, descrieri).

6.3. NOVOLEX S.R.L. nu verifica si nu garanteaza autenticitatea calitatii de agent imobiliar sau dezvoltator a Utilizatorilor Profesionisti.

6.4. Platforma isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturile Utilizatorilor Profesionisti care:

• publica informatii false, incomplete sau care induc in eroare;

• practica publicitate abuziva sau agresiva;

• utilizeaza Platforma intr-un mod care afecteaza experienta altor Utilizatori sau imaginea Imovia.ro.

6.5. Imovia.ro ofera exclusiv servicii digitale de publicare si promovare a anunturilor imobiliare si nu are calitatea de agent, broker sau intermediar in tranzactiile desfasurate prin intermediul Platformei.

7. Limitarea raspunderii

7.1. Societatea nu garanteaza ca Platforma va fi disponibila permanent, fara erori sau intreruperi.

7.2. Imovia.ro nu raspunde pentru:

• corectitudinea, actualitatea sau legalitatea anunturilor publicate de Utilizatori;

• prejudiciile cauzate prin contracte incheiate intre Utilizatori;

• eventualele pierderi de date sau nefunctionari tehnice independente de vointa Societatii.

7.3. Platforma este oferita „asa cum este” („as is”), fara garantii exprese sau implicite.

8. Drepturi de proprietate intelectuala

8.1. Toate elementele Platformei (design, cod sursa, sigle, texte, baze de date) apartin NOVOLEX S.R.L. si sunt protejate de legislatia in vigoare.

8.2. Utilizatorii pot folosi Platforma exclusiv in scop personal, necomercial, conform T&C.

8.3. Orice utilizare neautorizata (copiere, distribuire, prelucrare, exploatare comerciala) este strict interzisa si poate atrage raspunderea civila si/sau penala.

9. Protectia datelor cu caracter personal

9.1. Datele Utilizatorilor sunt colectate si prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare (GDPR) si cu Politica de Confidentialitate disponibila pe Platforma.

9.2. Prin utilizarea Platformei, Utilizatorii isi exprima acordul pentru prelucrarea datelor personale in scopul furnizarii serviciilor oferite de Imovia.ro.

10. Modificari ale Platformei si Termenilor

10.1. Societatea poate aduce modificari functionalitatilor Platformei si Termenilor si Conditiilor, in vederea imbunatatirii serviciilor.

10.2. In cazul modificarilor majore, Utilizatorii vor fi notificati prin email sau anunturi pe Platforma.

10.3. Continuarea utilizarii Platformei dupa modificari reprezinta acceptarea noilor Termeni si Conditii.

11. Legea aplicabila si jurisdictia competenta

11.1. Prezentul document este guvernat de legislatia romana.

11.2. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in lipsa unui acord, acestea vor fi deferite instantelor competente din Cluj-Napoca.

12. Dispozitii finale

12.1. In cazul in care o clauza din prezentul document este declarata nula, aceasta nu afecteaza valabilitatea celorlalte prevederi.

12.2. Acesti Termeni si Conditii reprezinta intregul acord dintre Utilizator si Societate privind utilizarea Imovia.ro.

13. Plati, abonamente si servicii premium

13.1. Imovia.ro poate oferi servicii gratuite si servicii premium (abonamente, pachete de promovare, listari preferentiate, etichete GOLD/SILVER/BRONZE etc.). Accesul la aceste servicii se face contra cost, in baza optiunilor alese de Utilizator.

13.2. Platile pentru serviciile premium se efectueaza online, prin procesatori de plati autorizati (ex: Stripe, PayPal, MobilPay, Netopia etc.). NOVOLEX S.R.L. nu stocheaza si nu are acces la datele cardului Utilizatorului.

13.3. In cazul abonamentelor cu reinnoire automata, Utilizatorul va fi informat in prealabil, iar suma va fi retrasa conform termenilor agreati. Utilizatorul poate oricand anula reinnoirea automata din contul personal.

13.4. Politica de rambursare: OUG 34/2014 privind dreptul de retragere se aplica doar persoanelor fizice, dar nu se aplica pentru serviciile care au fost deja furnizate integral (ex.: promovarea unui anunt activata imediat dupa plata).

14. Raspunderea pentru continutul incarcat

14.1. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru informatiile si materialele incarcate pe Imovia.ro (texte, fotografii, documente, videoclipuri etc.).

14.2. Utilizatorii declara ca detin drepturile de autor si/sau de utilizare asupra materialelor publicate si ca acestea nu incalca drepturile unor terti.

14.3. NOVOLEX S.R.L. isi rezerva dreptul de a sterge, modifica sau suspenda anunturile care contin informatii false, incomplete, discriminatorii, ofensatoare sau care incalca legea.

15. Politica anti-frauda

15.1. Este strict interzisa publicarea de anunturi fictive („anunturi fantoma”) sau cu scop fraudulos.

15.2. NOVOLEX S.R.L. isi rezerva dreptul de a suspenda sau sterge conturile utilizatorilor care incearca sa pacaleasca sau sa induca in eroare alti utilizatori ai platformei.

15.3. Utilizatorii inteleg ca Imovia.ro nu verifica autenticitatea fiecarei proprietati listate si nu garanteaza veridicitatea informatiilor introduse de alti utilizatori.

16. Limitarea raspunderii privind functionalitatile platformei

16.1. Imovia.ro poate pune la dispozitie functionalitati suplimentare (cautari salvate, alerte pe email, favorite, comparare proprietati, calculator ipotecar etc.). Acestea au rol informativ si orientativ, fara a reprezenta garantii financiare, legale sau contractuale.

16.2. NOVOLEX S.R.L. nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru eventualele erori, indisponibilitati temporare sau disfunctionalitati tehnice care pot aparea pe platforma.

17. Cookies si tracking

17.1. Imovia.ro utilizeaza cookie-uri pentru functionarea optima a platformei, pentru personalizarea experientei utilizatorilor si pentru analiza traficului.

17.2. Prin utilizarea platformei, Utilizatorii isi exprima acordul cu privire la Politica de Cookies.

18. Disclaimer general

18.1. Imovia.ro este o platforma tehnologica ce permite publicarea si promovarea de anunturi imobiliare.

18.2. NOVOLEX S.R.L. nu actioneaza ca agent imobiliar, broker sau intermediar si nu participa la incheierea contractelor dintre utilizatori.

18.3. Utilizatorii inteleg si accepta ca toate tranzactiile se realizeaza exclusiv intre parti, iar Imovia.ro nu garanteaza succesul acestora si nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele prejudicii cauzate de interactiunile dintre utilizatori.